Home Продукты TranzWare Debt Collector

TranzWare Debt Collector представляет собой автоматизированную систему по взысканию задолженностей, обеспечивающую быстрый и эффективный сбор платежей. Система обеспечивает финансовому институту развитый механизм управления процессами взыскания долгов на базе различных алгоритмов, предоставляет широкий набор действий, выполняемых в зависимости от тех или иных типов задолженностей, обеспечивает менеджмент контактов с клиентами, обладает средствами автоматической генерации писем клиентам (оповещения, запросы, напоминания и т.д.), осуществляет планирование контактов других типов (например, телефонные звонки), обеспечивает получение и регистрацию ответов клиентов и позволяет выполнить дальнейшие действия на базе таких ответов. Система Debt Collector предоставляет средства для создания графиков персональных контактов с должниками (на индивидуальной основе либо специфично для конкретного типа задолженности) и осуществляет мониторинг истории контактов с должниками.

Долговые дела могут вестись в ручном режиме, посредством чего оператор по долговым расследованиям может планировать свои действия вручную либо может быть создан алгоритм бизнес процессов для автоматизации ведения дел. Есть возможность комбинирования обоих методов – дело может вестись автоматически до определенного этапа или наступления некоего события, а затем может быть назначено конкретному оператору для дальнейшей обработки.

TranzWare CMS (или сторонняя card management система) ведет непосредственно кредитный продукт, обеспечивает поддержку всех финансовых аспектов и покрывает весь жизненный цикл кредитного продукта. Оператор, как и алгоритм, имеет доступ к данным back office, включая данные о совершенных платежах, увеличении лимитов по картам, закрытии контрактов и пр., поскольку такая информация напрямую влияет на ход ведения долгового расследования. В дополнение, в процессе расследования алгоритм или оператор может произвести определенные действия в отношении карты или счета клиента, не выполняющего свои обязательства, например, блокировать такие объекты, назначать комиссию или штраф.

Для получения детальной информации о функциональных возможностях системы, пожалуйста, свяжитесь с нами.